客户网站:– www.forestschools.com/training
客户: 弗雷斯特教育有限公司是世界上最大的户外教育培训机构。他们在英国、中国和美国各地提供户外教育培训课程。
需求: 弗雷斯特户外教育有限公司之前使用老旧的ACT客户关系管理系统来记录客户信息和管理课程预订。该软件无法与他们的网站整合在一 起，并且还存在着以下缺点:
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耗时，所有的联系方式和预订都必须人工输入
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操作冗余且缓慢
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仅支持本地局域网，不能被外部网络访问
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随着公司的成长，无法提供持续性支撑
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他们需要一个更优的方案来管理客户和预订课程
解决方案: Appt与弗雷斯特教育有限公司通力合作，帮助他们定制开发了一个线上客户关系管理平台和预订系统，并集成到他们现有的网站 上。新系统:
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允许学院直接通过网站预订课程
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允许弗雷斯特户外学校自动发送邮件给某一课程的所有学员并附上相关文件
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帮助弗雷斯特户外学校更好的统计课程管理和课程交付
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提供了一个中心平台，可以在全球各地通过互联网访问，并随着公司的发展而进一步扩展
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是量身定做的解决方案，帮助促进其具体的工作流程要求
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节省之前弗雷斯特户外学校浪费在低效的现成的软件包的费用
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节省弗雷斯特户外学校之前浪费在手动操作上的大量时间
Appt将继续和弗雷斯特户外学校教育合作，以随着其发展进一步开发和调整系统
