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一个优秀的电商网站需要具备哪些要素？

Appt今天想总结以往电子商务网站的开发经验跟大家分享，一个优秀的电商网站需要具备哪些要素？

品牌化
品牌化完善的网站将会为客户创造更优的浏览体验，增加用户信赖度，从而完成访客到客户的完美转换。网站设计要基于用户享受美感的同时，兼具效率转换的直观。
网站设计应结合市场用户定位 – 立足于消费者画像，计算出消费者路径，结合品牌设计手册，从而设计相关网站导航、搜索、产品分类及跳转链接等架构，搭建整个平台的骨骼。

筛选、分类及搜索

用户需要清晰的地图指引，搜索、筛选和查看其感兴趣的商品。详细丰富的品类是吸引访客驻足的第一道风景线；严谨清晰的品类划分是帮助访客直达兴趣商品下单的推手。

一个运营优秀的电商网站，应积极设置商品大类小品，标签以及相关产品。

在搭建之初，建立完善的产品分类、定价、折扣系统，将有益于容纳后期业务发展及产品迭代，最终致力于提供丰富良好的用户体验。

搜索引擎优化
获取更多流量是所有电子商务平台的共同追求，而搜索引擎优化(SEO)是一个从百度、Bing和雅虎等网站产生更多自然流量的过程。搜索引擎优化包含关键词研究、代码规范化以及内容优化更新。

我们建议用长篇的产品描述来取代单薄内容页面 – 逻辑很简单，描述得越详细，相关关键词出现频率越高，涵盖其他次要关键词越多，搜索引擎排名越靠前。

便捷支付方式
当用户进入订单支付页面，整个用户旅程已经完成90% – 然而有近30%的用户，却在最后一步由于繁琐的支付流程选择放弃。支付流程应尽量简单直观，减少重复非必要信息的输入。

另外，支付方式应涵盖主流支付软件，如微信、支付宝、银联；响应式设计应考虑调用移动端支付功能；涉及国际贸易，应添加Paypal或Stripe等成熟支付系统。

友好用户体验

正确引导用户的同时，充分尊重用户隐私及体验是优秀电商网站的不二法门。立足于用户体验角度，我们建议：

（1）用户完成下单前 ，不要求注册账号

（2）避免钓鱼式弹窗以及强抖动客服对话框

（3）完善网站隐私政策，坦诚告知相关信息的收集及用途

（4）路径清晰的售后服务及投诉处理

电子商务网站搭建、营销和运维还有很多内容、经验和窍门。我们一直在复盘总结，希望整理出更多的资料来与大家分享。也因为丰富的项目经验和国际化团队运营，Appt提供给客户的不仅仅是开发搭建。

下一个与我们携手合作的，会不会是你？